Alkotói Biztonsági központ

Az alkotók elmondták, hogy többféle stratégiát alkalmaznak a gyűlölködők és trollok kezelésére. Az alábbiakban néhány példát olvashatsz, ami segíthet megtalálni a különböző helyzetekben használható legjobb megoldásokat:

• Ignoráció. A trollok olyan emberek, akik bujtogató hozzászólásokat írnak, hogy ezzel érzelmi reakciót provokáljanak ki. Az alkotók azt mondják, hogy a legjobb figyelmen kívül hagyni ezeket, mivel bármit is tesznek, nem valószínű, hogy megváltozik a viselkedésük. De attól, hogy nem adják meg nekik a kívánt reakciót, általában megunják a dolgot, és odébb állnak.
• Letiltás és eltávolítás. Sok alkotó szerint a legjobb, ha eltávolítják a nagyon sértő vagy személyes adatokat nyilvánosságra hozó hozzászólásokat, és elrejtik a hozzászólás íróját. Egyes alkotók még tovább mennek, és hasonló kifejezéseket adnak hozzá a letiltott szavak listájához, így segítve a folyamat automatizálását. Nézd át a leírást a hozzászólások elrejtéséről alább.
• Humor és kedvesség. Egyes alkotók úgy vélik, hogy a humor és a kedvesség erőt ad nekik és közösségüknek. Például pár alkotó úgy reagált a külsejüket gyalázó hozzászólásokra, hogy „Remekül érzem magam! Remélem, hogy csak feleannyit teszel az egészséged érdekében, mint én!”. Közönségük pedig erőt tud meríteni ebből.
• Segíts, hogy megértsék. Ritkán, de előfordult, hogy sikerült az alkotóknak jobb belátásra bírniuk valakit egy témával kapcsolatban azáltal, hogy többek között különböző kultúrák közti apró különbségekre hívták fel a figyelmüket. Az alkotók ezzel nem a gyűlölködőknek, hanem saját közösségüknek tesznek szolgálatot. Amikor például az egyik, siketek és nagyothallók közösségébe tartozó alkotó negatív hozzászólásokat kapott, a következő választ adta: „Engedjétek meg, hogy elmagyarázzam, miért éreznek így a siket emberek.” És ezáltal beszélgetést kezdeményezett.

Ezek a stratégiák nem alkalmasak minden helyzetre és nagyban függenek a csatornádtól és a közönségedtől. De reméljük, hogy kiindulópontot adnak, hogy rágyere, hogyan léphetsz kapcsolatba nagyobb nézőközönséggel.

A hozzászólások és élő csevegések remek módjai, hogy kapcsolatba lépj rajongóiddal, de az emberek undokok és rámenősek tudnak lenni.

Eltávolíthatsz vagy kikapcsolhatsz hozzászólásokat és csevegéseket, ez pedig nem fogja befolyásolni a videó teljesítményét vagy rangsorolását.

Állíts fel elvárásokat közösséged viselkedésével szemben a csatornádon. Íme, néhány eszköz, melyek segítenek megszabni, hogy mi az, ami nem megengedett a csatornádon:

• A letiltott szavak sértő szavakat és kifejezéseket szűrnek az oldaladon.
• Tiltsd le a sértő hozzászólásokat nagyobb szigorral.
• Letilthatod az igazi nevedet, a címedet és egyéb személyes adatokat.
  • Azok az alkotók, akik az LMBTQ+-közösség tagjai, arról számoltak be, hogy milyen fontos határt szabni az igazi nevük és online jelenlétük között, különösen akkor, ha online vállalják fel önmagukat.
  • Élő közvetítéshez állítsd be az élő csevegés moderálását.

A csatornádon tapasztalt negativitás nagyon sértő tud lenni. Vannak azonban források, ahová [segítségért] fordulhatsz (/creators/safety#need-help-immediately).

Határokat szabni közönségednek a tartalomkészítés normális velejárója. Íme néhány tipp, ami segít meghatározni, hogy milyen szintű interakciót érzel kényelmesnek:

• Határozd meg komfortszintedet a paraszociális kapcsolatok terén. Nézőid úgy érezhetik, hogy ismernek téged annak ellenére, hogy egyáltalán nem, vagy csak kis mértékben léptek veled kapcsolatba. Ez segíthet a közönségednek megérteni, hogy milyen fajta interakciót érzel kényelmesnek.
• Egyes alkotók arra kérik nézőiket, hogy ne vegyék fel velük a kapcsolatot privát üzenetben. Mások emlékeztetik nézőiket, hogy attól még, hogy a munkájuk a szórakoztatás, még nem kötelesek bizalmas részleteket megosztani az életükről.
• Közönséged információkat kereshet rólad az interneten. Egyes alkotók azt javasolják, hogy használj internettisztító szolgáltatást, amely segít felügyelni és eltávolítani a nyilvánosan rendelkezésre álló személyes adataidat.
• Online konfliktus esetén előfordulhat, hogy a közönséged a védelmedre kel. Mindig bátorítsd a közönségedet tiszteletteljes interakciókra a YouTube-on, és kérd meg őket, hogy tekintsék át Közösségi irányelveinket, mielőtt közzétesznek valamit.

Szabj határokat a saját tapasztalataid alapján, használj „én-közléseket”, és légy konzisztens.

• Például, ha egy alkotó nem szeretné megmutatni az arcát a videóiban, mondhatja, hogy „Tudom, hogy érdeklődtök irántam és a videóim iránt, de szeretném megőrizni a privát szférámat és nem megmutatni az arcomat. Remélem, továbbra is örömötöket lelitek a videóimban, abban a formában, ahogy én megosztom őket.”.

Amennyiben nem tisztelik a határaidat, van pár eszközünk, ami a segítségedre lehet:

• További információ hozzászóló letiltásáról.
• További információ videó vagy csatorna jelentéséről.
• Adatvédelmi aggályokat jelenthetsz be.